Tilausehdot

Yleistä

Varaukset, vahvistukset ja peruutukset pyydetään tekemään joko osoitteessa www.kattama.fi (vaatii rekisteröitymisen) tai kirjallisesti sähköpostilla. Mikäli vahvistusta ei tehdä tarjouksessamme esitettyyn päivämäärään mennessä, tarjous raukeaa. Pidätämme oikeuden laskuttaa osan tilauksesta etukäteen.

Tilojen hinnat sisältävät normaalin kevyen siivouksen (lattiapintojen ja pöytien pyyhkiminen ja irtoroskien sekä tyhjien pullojen kerääminen), tiskauksen, pöytäliinat ja servietit. Jos normaalin siivouksen lisäksi tiloissa tarvitaan erikoissiivousta (lasinsirut, oksennukset, steariininpoistot yms.), veloitamme siitä toteutuneiden kulujen mukaan, alkaen 129 €. Tekstiilien erikoispesusta (erikoiskäsittelyä vaativat tahrat) veloitamme pesulan voimassa olevan hinnaston mukaisesti.

Hinnat sisältävät ruokatilauksen mukaisen "yksinkertaisen" astiaston ja vesilasit. Lisäksi asiakkaan käytössä on pyydettäessä kuohuviini-, valkoviini-, punaviini-, konjakki- ja/tai aromilasit. Jos asiakas käyttää tilassa muita kuin etukäteen sovittuja, ruokatilauksensa sekä henkilömäärän mukaisia astioita, niiden pesemisestä veloitamme 35eur/tunti.

Mikäli tilavaraus sisältää myös saunan, sisältyvät hintaan myös pyyhkeet, pesuaineet ja laudeliinat.

Tuotamme catering-palvelut omassa yrityksessämme. Keittiötilat eivät ole asiakkaan käytössä.

Päivävarauksien osalta varattu tila on asiakkaan käytettävissä klo 8-16 ja iltatilaisuuksissa klo 17-24. Poikkeavista alkamis- ja päättymisajoista sovitaan tapauskohtaisesti. Pois lähtiessä täytyy ilmoittaa poistumisesta ennakkoon sovitulla tavalla. Ilmoittamatta jättämisestä laskutamme vartiointiliikkeen hälytysmaksun. Tiukanlinnan piha-alueen parkkipaikat ovat asiakkaan käytössä ainoastaan varatun tilaisuuden ajan, jonka jälkeen ajoneuvot on siirrettävä pois Tiukanlinnan piha-alueelta- näin varmistamme sen, että parkkitilat ovat jälleen seuraavan varaajan käytössä.

Tiukanlinnan tiloissa ei ole anniskeluoikeuksia, joten asiakkaan tulee itse vastata alkoholijuomien hankinnasta, toimituksesta. Tiukanlinnan tiloihin ei myöskään voi tuoda omaa pitopalvelua.

Tilan ovet ovat auki tilaan saapuessanne, ellei muuta ole sovittu. Huomaattehan, että mikäli ette ole tilanneet catering-palveluita kauttamme, tai kauttamme tilaamanne catering-palvelut eivät ole sovittu tapahtuvaksi heti tilaisuutenne aluksi, ei teitä vastassa välttämättä ole henkilökuntaamme, ellei näin ole erikseen sovittu. Kaikki on kuitenkin tilassa valmiina varauksenne mukaisesti.

Mikäli tilassa olevia huonekaluja halutaan siirtää, tapahtuu se asiakkaan toimesta. Huonekalujen siirtämiseen tulee saada lupa etukäteen. Asiakkaan vastuulla on huolehtia myös siitä, että huonekalut siirretään takaisin alkuperäisille paikoilleen tilaisuuden päätyttyä. Mikäli kalusteiden takaisinsiirtelystä aiheutuu ylimääräistä työtä, laskutamme siitä toteutuneiden tuntien mukaisesti 35 €/h.

Asiakkaan tulee huolehtia, että tilaisuuden päättymisen jälkeen tilan ovet suljetaan, kynttilät sammutetaan ja kaikki ajoneuvot siirretään pois Tiukanlinnan piha-alueelta.

Tilaisuuden tiedoista ilmoittaminen

Pyydämme toimittamaan viimeistään 10 vrk ennen tilaisuuttanne seuraavat
tiedot:

- saapumisaika
- mahdollinen saunomisaika
- ruokailuvalinta
- ruokailuaika
- erityisruokavaliot
- vahvistettu henkilömäärä, jossa eriteltynä alle 4-vuotiaiden ( ruokailu -50%) ja alle 2-vuotiaiden (ruokailu veloituksetta) määrä

- tilaisuuden isäntä / emäntä yhteystietoineen

- laskutustiedot

- tilaisuuden päättymisaika

Pyydämme kiinnittämään erityistä huomiota, ruokailun aloitusajan mahdollisimman tarkkaan ilmoittamiseen jotta ruoan laatu säilyy mahdollisimman hyvänä.

Laskutamme tilaisuuden etukäteen ilmoitetun henkilömäärän mukaisesti, tai mikäli henkilömäärä nousee sen jälkeen, paikalla olevan henkilömäärän mukaisesti.

Juhlapyhät

Hinnastot eivät ole voimassa sunnuntaisin ja juhlapyhinä (joulupäivä, vappupäivä, juhannuspäivä, jne.). Sunnuntaisin ja juhlapyhinäkin tilaisuuden järjestäminen on mahdollista, mutta hinnoista on sovittava erikseen.

Laskutus

Minimilaskutus on ruokailun osalta 10 annosta. Laskutamme tilaukset pääsääntöisesti tilaisuuden jälkeen. Pidätämme kuitenkin oikeuden laskuttaa osan tilauksen sisällöstä jo etukäteen. Asiakkaan pyynnöstä hoidettujen lisäpalveluiden (esim. huonekalujen siirtely, välineistön tai majoituksen järjestäminen) hoitamisesta perimme 35 €/

 

Maksuehdot:
- maksuaika 10 vrk
- huomautusaika 14 vrk
- viivästyskorko 11%

Peruutusehdot

Vahvistetun varauksen peruutuksesta perimme peruutuskuluja alkaen 100 €. Mikäli peruutus tehdään alle 14 vrk ennen tilaisuutta, perimme 50% varauksen arvosta. Mikäli peruutus tehdään alle 7 vrk ennen tilaisuutta, perimme 100% varauksen arvosta.

HUOM! Häävarausten varausmaksua 300 € ei palauteta, vaikka varaus peruttaisiin yli 14vrk ennen tilaisuutta.

Tiloihin tuodut omat tavarat

Rajallisten säilytystilojemme vuoksi tilaan jääneet tavarat, ml. juomat tulee viedä pois tilasta poistuessa, ellei tästä toisin sovita. Emme vastaa tilaan jätetyistä tavaroista, ellei tästä ole erikseen sovittu. Tilaan jätetyt elintarvikkeet ja tyhjät pullot hävitetään aina siivouksen yhteydessä.

Erityisehdot

Jos kiinteistölle tai irtaimistolle tapahtuu mitään aineellista vahinkoa asiakkaan vuokra-aikana, vastaa asiakas (vuokraaja) niistä täysimääräisesti.